O treinamento de Compliance é o processo em que se busca garantir que os funcionários entendam as leis, regulamentos e políticas internas relevantes à função da organização (empresa) bem como o caminho e motivo de aderir a eles em seu trabalho.
O treinamento eficaz orienta os funcionários através de exemplos de como as questões de ética de Compliance se aplicam às suas funções no local de trabalho e podem fornecer a orientação de que precisam para lidar com diferentes situações e dilemas que possam enfrentar.
Um bom treinamento de Compliance ajuda os funcionários a prosperar. Eles conhecem suas responsabilidades e limites e podem trabalhar de forma produtiva com menos supervisão. Eles também sabem como reagir e quais passos tomar quando se deparam com uma nova situação que põe à prova sua formação ética.
Você já leu esse artigo? O que é Compliance e como as empresas podem se beneficiar?
O treinamento de Compliance é diferente de outros treinamentos corporativos
O treinamento de Compliance é diferente do treinamento geral, que normalmente abrange funções e operações de trabalho, pois deve elencar um amplo espectro de tópicos e regras muito além de uma operação: ele inclui também temas de conduta moral e ética.
São comuns abordagens sobre leis comerciais, tributárias, trabalhistas, de confidencialidade e gestão de dados, bem como a explicação de possíveis penalidades por violá-las. Também pode abranger regulamentações específicas do setor, como divulgações financeiras, privacidade de pacientes/clientes/membros e até requisitos de relatórios, ou até mesmo questões legais e éticas, valores, princípios e filosofias operacionais de sua organização.
O treinamento de compliance deve ser contínuo numa empresa e pode manifestar-se de diversas formas: palestra, roda de conversa, gameficação, caderno para leitura… A criatividade do setor de Compliance e Treinamento e Desenvolvimento Humano serão fundamentais para a fixação do conteúdo.
Todos os colaboradores novos devem ser treinados, porém todos os atuais igualmente, sem falta. Quando o processo é bem executado, estabelece-se a base para uma cultura saudável no local de trabalho, onde pode-se discutir questões éticas e evitar possíveis problemas, visto que todos possuem a mesma referência: a da empresa.
Problemas de Compliance que exigem treinamento
As questões exatas abordadas no treinamento de Compliance serão diferentes entre organizações e setores. Mesmo os tipos de treinamento podem variar de trabalho para trabalho, departamento para departamento.
Alguns dos tópicos que as organizações podem abordar no treinamento de Compliance incluem:
- Leis federais e estaduais
- Procedimentos e políticas da empresa
- Código de Conduta
- Privacidade e segurança dos dados
- Detecção e prevenção de fraudes (anti-lavagem de dinheiro, anti-suborno, etc.)
- Ética nos negócios (política de presentes, conflitos de interesse)
- Discriminação no local de trabalho
- Assédio sexual
- Regulamentos da Saúde e Segurança Ocupaciona (SSO) e segurança no local de trabalho
- Violência no local de trabalho
- Gerenciamento de riscos
- Abuso de substâncias no local de trabalho
- Violência no local de trabalho
- Diversidade e inclusão no local de trabalho
O treinamento de Complicance também pode variar entre os departamentos. Por exemplo, as empresas podem exigir que os funcionários do departamento financeiro façam um treinamento mais intensivo sobre prevenção de fraudes do que os funcionários do departamento de produção.
Benefícios do treinamento de Compliance
As consequências da não Compliance podem prejudicar uma organização. Podemos ler história após história de empresas, agências governamentais e indivíduos poderosos cometendo violações éticas e regulatórias que podem resultar em multas pesadas, queda na receita, danos à reputação da organização e até prisão e processo criminal.
Não basta simplesmente fornecer aos funcionários uma lista das regras que eles precisam seguir. Você não pode simplesmente entregar um fichário a alguém em seu primeiro dia de trabalho, esperar que ele o leia e fazer com que ele governe a maneira como operará pelos próximos dez anos.
A Compliance precisa ser inserida em sua cultura organizacional, o treinamento de Compliance ajuda a fazer isso acontecer.
Na maioria dos casos, os funcionários não infringem a lei intencionalmente. Eles não pretendem quebrá-lo, e nunca foi seu plano quando começaram a trabalhar naquela manhã. Muitas vezes, uma violação acontece porque o funcionário não sabia sobre uma regra ou não entendia como ela se aplicava ao seu trabalho.
O treinamento de Compliance e ética ajuda os funcionários a entender como manter a Compliance e seguir essas regras. Isso os ajuda a identificar e relatar quaisquer violações que encontrarem. E eles podem ajudar a identificar possíveis problemas de Compliance antes que ocorra uma violação, ajudando até mesmo seus colegas a evitar um problema.
Tudo isso ajuda toda a organização a manter a Compliance, garantindo que todos sejam responsáveis por ela. Quando todos entenderem as expectativas e os padrões, a organização poderá operar em seu nível ideal.
Mas se surgir um problema de Compliance ou até mesmo uma ação judicial, seus registros de treinamento mostram que sua organização treinou seus funcionários sobre os vários regulamentos e que você tomou medidas para manter a Compliance. Isso pode ajudar a diminuir a responsabilidade de sua organização e o risco de uma ação judicial.
Por exemplo, se um funcionário se machucar no trabalho, seus registros de treinamento de Compliance mostrarão que a organização tomou todas as medidas razoáveis para manter um ambiente de trabalho seguro e que você treinou todos os seus funcionários nos vários procedimentos de segurança. Isso coloca o ônus das práticas de segurança de volta no funcionário e protege a empresa se esse funcionário tentar entrar com uma ação judicial contra sua organização.
Um bom programa de treinamento de Compliance no local de trabalho ajuda sua empresa a seguir as leis, reduzir os riscos de responsabilidade e operar com eficiência. Ele protege a organização de todos os tipos de violações legais, regulatórias e até corporativas que podem resultar em pesadas multas e penalidades civis e criminais.
Ao fornecer treinamento de Compliance regulatória para sua organização, certifique-se de oferecer um conteúdo de treinamento interessante e personalizado, torne seu treinamento acessível por meio de vários canais diferentes, ofereça o treinamento regularmente e, em seguida, acompanhe a conclusão e a compreensão de todos o que aprenderam.
Com a SWINT, é possível contar com serviços de auditoria, identificação de fraudes e inteligência que identifica a economia gerada com o controle adequado dos gastos. Entre em contato em um dos nossos canais de atendimento e evite riscos desnecessários e garanta que sua empresa esteja funcionando conforme as leis.
Nos siga no instagram ou entre em contato teclando aqui.
