Nos últimos anos, o sinistro veicular tem se tornado um ponto crítico para associações de proteção veicular, seguradoras, locadoras de veículos e frotistas. A crescente sofisticação dos golpistas e a facilidade com que se pode simular um sinistro exigem uma análise minuciosa e criteriosa de cada ocorrência. É fundamental adotar estratégias que garantam a transparência e a segurança dos processos, evitando prejuízos significativos e mantendo a integridade das operações.
Sinais de um sinistro veicular fraudulento
Um dos principais desafios é identificar os sinais que indicam a possibilidade de fraude. Entre os indícios mais comuns, destacam-se:
Atraso no registro do B.O.: um sinistro veicular legítimo geralmente gera uma ação imediata por parte do associado ou locatário, que procura a Polícia Militar para registrar o Boletim de Ocorrência. Quando há demora no acionamento, isso pode sugerir uma tentativa de manipulação dos fatos.
Processos criminais e histórico pessoal: a verificação de antecedentes é uma etapa essencial. Associados com registros em processos criminais relacionados a furto, clonagem ou estelionato tendem a apresentar um padrão de comportamento que pode incluir golpes, por isso um sistema antifraude é essencial para prevenir esse risco.
Relatos divergentes: quando os relatos dos envolvidos não convergem, indicando inconsistências na narrativa dos fatos, é um forte alerta para uma possível fraude.
Histórico de dívidas e necessidade de dinheiro: indivíduos com dificuldades financeiras podem ver no sinistro veicular uma oportunidade para obter ganhos rápidos. Esse cenário é especialmente preocupante, pois a pressão por dinheiro pode levar à simulação de situações que beneficiem o associado indevidamente. Uma ótima opção para verificar o Score de Crédito da pessoa interessada em alugar o veículo é o Background Check, onde através de um relatório a empresa poderá obter informações mais detalhadas sobre o indivíduo.
Por que não realizar a sindicância internamente
Permitir que a própria empresa, ou a associação que gerencia a frota, realize a sindicância veicular não é recomendado. Quando a investigação é conduzida internamente, há um risco significativo de conflito de interesses, já que a empresa pode ter dificuldades em ser totalmente imparcial na análise dos sinistros. Essa falta de objetividade pode resultar em relatórios tendenciosos, com embasamento fraco, que podem ser revertidos em processos judiciais e gerar ainda mais prejuízos, tanto financeiros quanto reputacionais. Além disso, a ausência de especialização técnica e de uma metodologia robusta para a investigação do sinistro veicular, típica de empresas especializadas, pode comprometer a coleta de provas essenciais, como depoimentos, registros de câmeras de segurança e análises documentais.
Portanto, contar com uma equipe externa especializada em investigar o sinistro veicular, como a da ODEEN, garante não só a imparcialidade e a precisão dos resultados, mas também a conformidade legal necessária para sustentar decisões em eventual disputa judicial.
A importância da sindicância veicular
Diante do cenário descrito, realizar uma sindicância veicular de forma profissional torna-se indispensável. Uma investigação minuciosa, conduzida por especialistas com conhecimento técnico e experiência no segmento, é capaz de identificar inconsistências e sinais de fraude com precisão. Além disso, uma sindicância bem elaborada oferece um respaldo legal sólido, evitando que a negativa de indenizações seja contestada judicialmente.
Esse processo não só protege o patrimônio das associações e empresas de locação, mas também fortalece a credibilidade do sistema como um todo, demonstrando que há um compromisso sério com a transparência e a segurança das operações. Ao investir em sindicância para sinistro veicular, as organizações garantem que cada sinistro seja avaliado de forma imparcial e detalhada, minimizando riscos financeiros e evitando prejuízos que poderiam comprometer a sustentabilidade do negócio.
Os cinco sinais podem ajudar na prevenção de fraudes
O sinistro veicular, quando mal analisado, pode gerar prejuízos expressivos para todas as partes envolvidas. Identificar os sinais de fraude e investir em uma investigação criteriosa é a melhor forma de garantir a segurança e a integridade dos processos. Ao adotar medidas preventivas e contar com especialistas, empresas e associações podem manter uma base de clientes saudável, proteger seu patrimônio e assegurar a sustentabilidade dos seus negócios.
Invista em proteção, conheça os sinais e conte com a experiência de quem entende do assunto.
Para saber mais sobre como uma sindicância veicular bem conduzida pode ajudar sua empresa, entre em contato com a ODEEN – Intelligence for Security e descubra soluções que fazem a diferença no combate às fraudes.
